
Drukuj
EmailWstęp:
Rozwój konkurencji na rynku usług turystycznych zarówno w wymiarze, lokalnym, regionalnym, wewnątrzkrajowym, europejskim jak i globalnym wymusza na podmiotach rynku poszukiwania nowych form kształtowania swojej konkurencyjności. Procesy konkurencji na rynku turystycznym dotyczą wymiaru świadczonych usług turystycznych i wiążą się z działaniami podejmowanymi przez oferentów usług: hotelarskich, organizatorów turystyki, pośrednictwa sprzedaży usług turystycznych, gastronomicznych, przewozów turystycznych, informacyjnych, pilotażowych i przewodnickich oraz towarzyszących.
Procesy konkurencji w turystyce są poddawane tym samym prawidłowościom jak w przypadku innych rynków cząstkowych. Typowe instrumenty oddziaływania na rynek to cena i narzędzia pozacenowe, takie jak: obsługa klienta, warunki dostawy i zapłaty, serwis, itp. Do grupy instrumentów pozacenowych zaliczyć należy także działania marketingowe, w ramach których istotne miejsce na współczesnym wysocekonkurencyjnym rynku należy przypisać marce. Marka jest szczególnym instrumentem marketingowym związanym ze struktura produktu. Najistotniejszym wyróżnikiem marki jest wysoka jakość oferowanego produktu, który wspierany jest działaniami skierowanymi na jego tożsamość i wizerunek. Kształtowanie markowych produktów turystycznych uwzględniane jest w strategiach działania jednostek terytorialnych i zmierza do wykreowania markowych atrakcji turystycznych które przyciągną potencjalnych turystów [1].
Produkt turystyczny wymaga odpowiedniej prezentacji i promocji. Działania te powinny być realizowane przy pomocy instrumentów promocji i zgodnie z regułami rządzącymi ich stosowaniem, przez osoby, instytucje czy inne organizacje powołane do realizacji zadań związanych z szeroko rozumianym rozwojem turystyki.
Turystyka należy do tej dziedziny życia społecznego, która zajmuje coraz więcej miejsca w zagospodarowaniu czasu człowieka. Każda jednostka terytorialna promująca turystykę i działająca w warunkach rozwijającej się komunikacji, musi pozyskiwać jak największą grupę odbiorców usług i walorów turystycznych co zapewni oczekiwany rezultat czyli zysk.
Celem niniejszej pracy jest określenie metod promocji produktu turystycznego Szczecina, stanowiących zasadniczy przedmiot działań marketingowych, podejmowanych w skali lokalnej oraz przedstawienie perspektyw rozwoju tego regionu.